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青森県レンタカー協会は、昨年12月2日と今年1月17日の計2回「2019年度青森県レンタカー協会主催英語講習会」を開催しました。13名が参加しました。英語での接客をスムーズに行うため、接客英語の基礎や英語でのコミュニケーションを学び、業務の円滑化を図ることが狙いです。

講習では、○日本と欧米の文化の違い、○英語コミュニケーションの基本、○英語コミュニケーションと接客英語のポイント、○受講者から寄せられたトラブル事例集―などについて学びました。