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石川県レンタカー協会が第2回「おもてなし力向上セミナー」を開催

 石川県レンタカー協会は11月12日、金沢市の金沢勤労者プラザで「おもてなし力向上セミナー」を開催しました。県内では北陸新幹線の開業により観光客が大幅に増加、レンタカーの利用者も拡大することが見込まれます。リピーターを着実に増やしていくために、会員各社の従業員の“おもてなし力”のさらなる向上が重要になることから、昨年に引き続き実施したものです。セミナーでは、金沢市旅館ホテル協同組合と金沢観光ボランティアガイドの会「まいどさん」から講師を招き、それぞれ「外国人観光客に対する“おもてなし”の向上」と「新幹線開業時代に求められる“おもてなし”~多様化するお客様への対処方~」をテーマとした講演をしていただきました。