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一般社団法人大阪府レンタカー協会青年部会は１１月９ 日、大阪市の天満研修センターでCS（顧客満足度） 向上を目指した「青年部会勉強会」を開催しました。勉強会には愛知県レンタカー協会の青年部会「青明会」のメンバーも参加。合わせて４５名が参加しました。
外部から人材育成プロデューサーを講師に招き、“お客様との信頼関係を築くための表現力を学ぶ”をテーマに研修会を実施。講義、グループディスカッション、ロールプレイングなどを行いました。